金鹦到家一直秉承着以下服务理念： - 以人为本：以“推动就业、服务万家”为使命，将人作为服务的核心，关注家政服务人员的专业成长和雇主的实际需求。 - 价格透明：抛弃复杂、模糊计价、看人下菜碟的收费模式，坚持“价格透明，无匹配服务费”的服务宗旨，按“服务多少个月，收多少个月”的原则收费，让客户消费得明白、安心。 - 省力、省钱、省心：以为消费者提供“省力、省钱、省心”的家政服务为目标，通过专业的团队、广泛的服务范围和完善的服务保障，为客户解决家庭生活中的各种问题。 - 专业贴心：严格筛选和培训家政服务人员，确保其具备专业素养和技能，能够提供高质量的服务。服务人员态度亲切，可根据客户需求提供个性化服务方案，让客户感受到贴心服务。 - 标准化与创新：打造标准化服务体系，包括服务流程标准化、定价透明化、人员认证标准化、售后保障标准化。同时，不断创新，通过技术手段提升服务效率和质量，如利用互联网端口打造O2O服务模式，投入研发“双师培训系统”等。
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月嫂准时宝： 1.保证服务周期完整性 2.签约月嫂不能准时上户—定金全退 3.月嫂未能履约，赔偿800元。 备注：如以上情况由于公司/月嫂导致由金鹦到家赔偿客户费用。
